超越多样性:包容性领导对DEIB的成功至关重要

2021年7月1日 -13分钟阅读

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有句话说,企业文化“就像风一样,虽然看不见,但它的影响可以看到和感觉到。”在四分之一的员工表示他们在工作中没有归属感的情况下,组织如何将DEIB的举措超越多样性,促进健康的工作场所文化,重视所有员工的贡献?它始于包容性的领导。

过去一年半的事件引发了对深刻变革的呼吁。从乔治·弗洛伊德(George Floyd)被谋杀到流感大流行的广泛影响,这些关键事件成为我们集体向内看并致力于寻找创造一个更加公正和公平的社会的方法的转折点。在实施工作场所所需的实际文化变革时,人力资源领导者的关注范围很窄深化他们对扩大员工多样性的承诺。但这就足够了吗?

而代表在今天的工作场所是非常重要的,无论员工是否有经验包容是一个更大的预测因素,可以预测DEIB的投资是否会推动员工的持久变化,并为组织带来业务成果。研究经常表明,与与自己不同的人一起工作让我们更有创造力,创新,和更具分析性.但当员工也有包容性的领导者时,他们的工作效率更高,参与度更高,更有可能分享信息和决策,而且营业额较低

尽管各组织承诺扩大DEIB,四分之一的员工表示他们没有归属感在他们的组织中,只有31%的人说他们的领导人是包容性的。在领导层2%的人力资源经理认为他们正在实现他们的D&I目标。

新的行动呼吁

传统DEIB投资为何落空

Josh Bersin最近的分析发现许多D&I计划缺乏推动真正文化变革的后续行动、问责制和结果。“只有不到12%的公司认可高级领导的包容性或多样性目标。不到三分之一的公司要求为员工提供任何形式的DEI培训,34%的公司为经理提供此类培训。DEI被视为更大的合规性问题,因为75%的受访公司没有将DEI纳入领导力发展或整体学习和发展中而大约80%的公司只是走过场,不追究自己的责任。”

越来越清楚的是,许多传统的DEIB方法并没有推动组织和员工所希望的持久变化或影响——为什么?

  • 不想超越“多样性”-我们知道包容和归属感对员工绩效、留任和工作满意度有重大影响。围绕包容领导力的培训应该是核心重点,而不是事后思考。
  • 将改变的负担放在urm上-传统的DEIB方法将实施和促进变革的责任放在代表性不足的群体身上,而不是解决其基本系统和流程中的潜在偏见。
  • 并非所有人都参与包容努力-参与培训和发展以及包容性行为建模应包括全部的员工——尤其是那些能够推动更重大变革并影响更广泛的公司文化的员工。
  • 一次性的培训不能推动长期的行为改变-科学告诉我们,反复和持续的训练是持久改变的关键,因为人们忘记了他们在传统训练课程中所学到的75%,有时只需一小时。
  • 没有办法衡量影响-对DEIB的投资往往无法为领导者提供他们需要的实时数据和见解,以保持问责、跟踪项目有效性和了解员工趋势。
  • 主动权下放到人力资源团队-随着越来越多的员工表示DEIB对他们很重要,DEIB需要成为整体业务战略的一部分,而不是人力资源或多元化团队的独立项目。

管理人员是包容性工作场所的“秘方”

为了促进一种每个人都感到受欢迎并且他们的想法很重要的工作场所文化,包容性领导必须来自整个组织。虽然每个人都需要在促进DEIB工作中发挥作用,但也许没有哪个团队能比DEIB更能为您的员工带来持续和即时的影响前线经理

管理者具有影响力、权威性和影响变革的巨大能力——他们有助于提供员工体验,并对员工个人是否感到被包括在内产生最显著的影响。包容性的领导者为团队定下基调并为其行为建模,以创造一个让每个人都感到被看到、被重视、被尊重并能够做出贡献的环境。

被排除在外的员工在未来的任务中会降低25%的效率,而且他们也不太愿意为排除他们的团队努力工作。然而,我们的成员数据显示,那些从领导者那里感受到强烈的多样性、公平感、包容感和归属感的人会茁壮成长:

BetterUp成员数据显示包容性领导对其直接下属的影响

包容性领导者的形象

当员工觉得自己不属于团队时,他们不会全身心投入到工作中。他们之间的互动可能会变得稀疏,他们不愿意像团队中的其他人那样分享想法或提供反馈。因此,他们对同事隐瞒自己独特的个性,不冒险,这意味着他们不会取得大的成果ts。

幸运的是管理者可以培养关键行为他们需要改变直接下属之间的互动关系,促进更具包容性的工作场所。



建立关系

为了让经理们在工作场所更具包容性,他们必须投入时间与团队成员、同事和其他员工建立真正的关系,了解什么对他们来说很重要,需要什么样的支持才能取得成功。

认出

包容性领导者努力认可员工的工作,支持他们的努力和成长。认可让员工知道他们所贡献的技能和丰富的经验是值得重视的。

移情

包容性领导者努力与团队的日常节奏保持联系,塑造非评判性行为,让每个员工都感到被看到、被听到和被尊重。

社会关系

当领导者加深团队之间的社会联系时,他们有助于建立积极的心态和动机,为员工的整体福祉做出贡献。

鼓励参与

包容性的领导者会从那些可能并不总是直言不讳的人那里寻求反馈和意见。这样做会让员工更容易参与进来,也更自信地分享前进。

对齐

如果没有共同的愿景或目标,包容性就无法发挥作用,而管理者在促进这些方面发挥着关键作用。当员工知道组织和团队正在朝着什么方向努力,以及什么对成功最重要时,他们就能更好地决定如何最好地做出贡献。

BetterUp如何帮助您建立包容性领导者文化

BetterUp的方法是持续的,比其他传统DEIB投资更具影响力。我们将基于证据的方法与可扩展的指导策略和稳健的分析相结合,通过学习、行动和行动来改变您的文化。通过与所在地的人会面,帮助他们了解自己的优势和发展领域,我们提供全面、个性化的体验,创造有意义的变化,支持内部和个人的成长。

BetterUp如何使您的管理者能够推动持久变革,如何帮助您更广泛的员工体验更多包容,如何让您的领导团队跟踪您的投资影响,有三个核心组成部分。

  1. 一个教练和经验的全球网络

与“一劳永逸”的培训不同,辅导是一个持续发展的机会,通过实际生活经验成长和学习,这研究表明,这有助于个人形成包容的身份认同.在专家教练的帮助下,你的员工可以对他们无意识的偏见有更多的自我意识,并在一个没有评判的环境中采取主动的方法来减轻这些偏见。

1:1辅导

改变不可能单独发生,我们通常需要一个安全的空间,有一个值得信任的合作伙伴来处理和学习,教练也在那里支持它。除了一名1:1的专职教练外,员工还可以在睡眠、营养、沟通等方面获得额外的专业支持。

平均而言,通过1:1的辅导,在每个项目中起步较低的成员都会经历:

  • 包容性领导行为增加27%
  • 人际关系的建立增加了54%
  • 认知度增加了74%
  • 移情增加41%
  • 社会联系增加90%
  • 鼓励参与人数增加48%
  • 对齐增加73%

教练圈™
教练圈™是小型的、跨公司的团队辅导经验由BetterUp教练带领。在为期六周的小组学习过程中,员工们获得了宝贵的多元化意见,并从面临类似挑战的同事那里学习。社交圈提供了社会联系和同伴学习,这对于包容性领导和持久的行为改变是必不可少的,而且话题是新鲜的,是为现代劳动力设计的。

多元化的教练网络
有了BetterUp,您的员工将能够在60多个国家/地区获得2000多名专职和随需应变的教练,这些教练有助于提供为您的员工提供有意义见解所需的各种观点和现实经验。在我们的辅导网络中,75%的人认为自己是女性,25%的人认为自己是代表性不足的群体。

此外,我们还有一个由经验丰富的DEIB专家教练组成的专门团队,他们有培训、认证或过去在多元化和包容性角色方面的职业经验。

  1. 个性化学习被证明能够推动持久的变革

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传统的训练无法带来持久的行为改变,这就是所谓的转移训练问题。相反,BetterUp的平台通过个人目标跟踪、精心挑选的与这些目标对应的资源以及推动用户跟踪并通知他们其他学习机会来建立关注点和责任感。我们策划的内容、微学习和资源提供了科学支持的见解,适合日常生活的流程,这被证明比传统方法更有效地保留知识。

每四个月进行一次定期评估,以帮助跟踪目标的进展,360度反馈允许管理者从同事和直接汇报的关键领导行为中收集必要的输入,有助于进一步指导过程。

  1. 您可以测量的影响和投资回报率

66281_blog_outcomes 2_Superside_V1_2x产品的博客帖子图片

在大多数组织中,跟踪有意义的指标是一个历史性的挑战。BetterUp帮助解决这个问题,包括一个实时分析仪表板,与您的DEIB战略一致,帮助您可视化数据支持的进度,在您的组织。了解贵国人民的优势和发展需求,进一步投资的领域,并为未来制定学习计划。

基准和影响
Betterup的归属感指数反映了员工在团队和组织中感到被重视、被倾听和被联系的程度。这个指数是BetterUp的行为科学家团队开发的专有指标,超越了我们基础的全人模型。

员工脉搏和行为跟踪
监控组织中正在讨论的关键话题,了解随着时间的推移,行为和心态的变化,以了解员工在做什么。跟踪关键的包容性领导行为和更广泛的团队行为的进展,这些行为有助于创建包容和归属感的文化。

数据驱动程序
利用这些见解创建数据驱动的员工发展计划,并更加主动地应对员工群体中出现的宏观趋势。

归属谈话

2021年7月1日出版

亚当•伍德

高级内容营销经理

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