更有弹性的组织的关键是更有弹性的团队

2020年10月13日 - 6分钟阅读

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你的弹性建设工作的重点在哪里

如何建立有弹性的团队

现在是公司行动的时候了,而不仅仅是简单的行动反应意想不到的危机。这些颠覆世界的事件被称为“黑天鹅”(Black swan),虽然每一次事件的到来都让人感到罕见和不可预知,但组织实际上经常会面临这样的破坏。

为了做好准备,组织必须培养韧性,不仅仅是在股市崩盘或新病毒出现后,而是每天、每年都要培养韧性。弹性为应对不确定性提供了缓冲,是在困难时期建立创新和生产力的必要平台。

我们BetterUp的行为科学家团队最近发表了一项研究,试图揭示弹性对组织的影响。这份名为《不确定性时代的弹性》的报告显示,建立弹性的组织的底线效益是显而易见的。例如,在疫情期间,弹性强的员工比弹性最差的员工的生产率高31%。他们的睡眠问题更少,锻炼更多,并且在工作中发现了更多的意义。

你的弹性建设工作的重点在哪里

对于人力资源领导者来说,在哪里建立弹性是一个挑战。如何培养员工的弹性?个人干预需要时间来扩大规模并产生影响。但专注于全公司的变革是令人生畏的。任何一位经验丰富的领导者都会告诉你,大型组织就像一艘货轮,只是方向变化缓慢。解决方案?把精力集中在团队层面上。这带来了许多巨大的优势。

首先,弹性领导者的影响力通过团队成倍增加。我们的数据显示,高弹性领导者的直接下属自身的弹性平均要高出三倍。拥有高弹性领导者的团队,员工的倦怠和离职率也显著降低。如果一个领导者能很好地应对挑战,他或她的团队也可能会这样做。

其次,当我们要求高弹性领导者的直接下属评估他们的团队时,他们告诉我们,他们的团队比低弹性领导者领导的团队有更高的整体绩效,更敏捷,更有创新能力。其中一个原因是,这些领导者模仿的技能包括面对不确定性时的果断和设定界限以保持自己的幸福,这也会影响到他们的团队。

简而言之,团队是提高弹性的高效杠杆。全公司范围的计划可能是一个沉重的提升,通常会产生分散的或不确定的结果和影响,但通过关注团队,组织可以以更切实的方式看到更大的影响。

如何建立有弹性的团队

对于企业领导人来说,我们可以回答的最重要的问题之一是:如果我们知道提高韧性的努力在团队层面格外有效,那么什么具体的干预措施会产生最大的影响?

令人高兴的是,数据也可以在这方面指导我们。我们的研究表明,韧性是可衡量和可训练的,简单的步骤可以帮助领导者培养韧性。以下是一些基于研究的想法:

  1. 做一个榜样。领导者通常觉得自己有义务成为英雄,为他人或组织牺牲自己的幸福。他们的意图也许是高尚的,但总体效果却是消极的。相反,我们的研究表明,当领导者被教导要优先考虑自己的身心健康时,他们既可以更好地支持团队,也可以为直接下属树立积极的行为榜样。恢复是人类恢复力的一个关键因素。即使是最优秀、最具竞争力的运动员也需要时间在激烈的冲刺之间恢复。
  2. 提升团队的幸福感。优先考虑领导者的福祉是至关重要的,但组织必须为团队提供全员支持,才能获得最大的回报。健身、营养、专注力和高质量的睡眠能提高员工在工作场所和个人生活中度过难关并从逆境中坚强反弹的能力。当团队感觉得到组织的高度支持时,他们的弹性(通过我们的弹性创新指数来衡量)在3-4个月的时间里比感觉得到支持较少的团队增加了21%。
  3. 让个人的改变。在你的组织中没有两个人是一样的,这意味着千篇一律的干预不太可能有效。支持必须根据个人、他或她的挑战和增长率而定。个性化的指导和学习项目——由于当前的危机,远程授课的项目越来越多——产生了最大的影响。

我们研究中最重要的洞见是,弹性是一种可以传授、实践和发展的技能。人们在一生中没有固定水平的恢复力,需要通过自我护理和实践来维持。我们的研究表明,那些开始时韧性较差的人,仅通过三到四个月的个性化支持,其韧性就平均增长了125%。一对一的指导是有效的,并且在团队层面有针对性地进行有效的干预,使其效果最大化。

其结果是一个更强大、更创新、更有弹性的组织,能够更好地应对当前和未来的“黑天鹅”。

这篇文章最初发表于TecHRSeries.com



2020年10月13日发布

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