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      更好的隐私政策

      上次更新:2021年7月12日

      本隐私政策描述了如何更好,Inc。(“我们”或“我们”或“我们”)收集,使用和分享有关您的信息以及您对此信息的选择。本隐私政策适用于当您访问或使用我们的产品,服务和技术平台(包括帮助我们提供教练服务的网站和移动应用程序)时收集的信息(集体,“服务”)。请注意,本隐私政策不适用于您使用我们的服务可以访问的第三方网站,服务或应用程序。我们鼓励您查看这些第三方的隐私政策,了解有关其隐私惯例的更多信息。

      对本隐私政策的更改

      我们可能会不时更改本隐私政策。如果我们有更改,我们将通过修改保单顶部的日期通知您。在某些情况下,如我们的做法发生重大变化,我们可能会向您提供额外通知,如在我们的主页上添加声明或发送电子邮件通知。我们鼓励您在访问服务时查看隐私政策,以了解我们的信息做法以及您可以帮助保护您的隐私的方法。

      收集的信息

      如果您访问我们的网站或使用我们的移动应用程序,我们将收集您的某些信息。对于所有用户和访问者,请参见我们自动收集的信息下面有关我们通过技术收集的详细信息。

      您提供给我们的信息

      在与我们交互或使用服务时,我们会收集您直接向我们提供的信息。我们收集的具体信息取决于您与更新的互动的背景,如下所述。

      未来的BetterUp员工或BetterUp教练

      如果您申请工作或申请成为教练、请求客户支持或以其他方式与我们沟通,我们将收集信息。对于居住在欧盟的申请人,请参见此注意关于收集您的个人信息。为了处理您的申请,我们需要收集您的某些个人信息,如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、位置和工作经历。这些信息被用来评估你的经验,并与你和其他人交流。

      敏感个人信息或人口统计信息

      要成为一个更好的教练,您不需要提供任何敏感的个人信息,如财务或人口统计信息。但是,可能有时,例如测试新工具或特征,为客户提供特定计划或进行研究研究,我们将要求您同意收集性别,种族或种族或代词等人口统计信息,或者我们可以要求您同意录制您的会议。在所有此类情况下,您的参与和提供此类信息是自愿的,如果您拒绝,您将对您的教练的能力没有影响。在您提供同意的情况下,可以随时撤回此类同意。

      平台成员

      如果您是我们网站上的注册人并通过我们的网站或我们的移动应用程序(“会员”)使用我们的教练服务(“会员”),您需要提供某些个人信息以注册您的帐户,例如:姓名,电子邮件地址,电话号码,位置和您的角色或标题。此信息在注册时需要,以便我们可以:1)创建您的帐户;2)确保您在适当的时区内与教练匹配;3)确保您收到适用的调查或调查问卷与您的管理水平相称。我们还将收集信息,因为它与您使用平台的使用。例如,我们在下载移动应用程序和所用版本时收集信息,

      通过使用服务,您还将向我们提供信息,以促进您的教练体验。例如,为了帮助您选择正确的教练,您将回答调查,以帮助我们为您匹配与您的教练目标一致的教练。虽然这些调查将帮助我们为您匹配正确的教练,但调查并不收集任何个人身份信息。你还会被要求完成一项评估,通过询问一系列关于总体幸福感、工作-生活平衡和压力的问题,来了解自己的优缺点。为了让你有一个充实而有意义的教练经历,你和你的教练都可以获得你的调查回答。

      我们还可以收集诸如教练平台使用情况,计划和参加的发展计划,参与状态,会议评级,标题,就业细节以及您选择结合服务的任何其他信息等信息。您可能会在平台内的各个地方被问到,为您提供更新的服务和教练质量的意见。这些意见或审查将用于改善我们的服务,在某些情况下,可以在某些情况下与教练分享,以便以证明的依据为质量或教育目的。

      敏感个人信息或人口统计信息

      使用这些服务通常不需要您提供任何敏感的个人信息,如财务或人口统计信息。但是,有时,例如测试新工具或功能或进行研究,我们会请求您同意收集人口统计信息,如性别、种族或民族、代词,或记录您的会话。在所有此类情况下,您的参与和提供此类信息是自愿的,如果您拒绝,将不会影响您对服务的使用,并且在您提供同意的情况下,此类同意可能随时被撤回。

      如果您是企业会员,意味着您已通过您的雇主购买的许可证在我们的平台上注册,您的雇主可能会向我们提供某些成员群体的人口统计信息,如性别、种族或民族。这些信息以聚合和去识别的方式使用,以帮助衡量特定计划的有效性,或帮助识别可能需要额外服务的人群。要了解您的雇主是否向BetterUp提供了人口统计信息,请与BetterUp项目经理或人力资源团队联系。

      您的雇主可以选择将其HRIS系统(如Workday)与BetterUp平台集成。如果您的雇主已集成其HRIS系统,则BetterUp将有权访问某些雇佣信息,如雇佣日期、晋升或工作变动,或者是否有绩效计划。有关集成的具体信息,或了解您的雇主是否将集成其HRIS系统,请与您的BetterUp项目经理或人力资源团队联系。

      我们在您使用服务时自动收集的信息

      访问或使用服务时,我们会自动收集有关您的信息,包括以下内容:

      • 日志信息:我们记录您使用服务的信息,包括您使用的浏览器类型、访问时间、浏览的页面、您的IP地址以及您在导航到服务之前访问过的页面。
      • 跟踪技术收集的信息:我们使用不同的技术收集信息,包括网络信标。网络信标是电子图像,可用于我们的服务或电子邮件中,帮助传递cookie、统计访问次数,并了解使用情况和活动效果。有关Cookie以及如何禁用Cookie的更多信息,请参阅下面的“Cookie收集的信息”。
      • 浏览器本地存储。我们还将数据存储在您的设备本地,以增强用户对我们服务的体验。例如,浏览器本地存储允许我们保存当前页面的状态,以便当您稍后返回或刷新浏览器时,页面将保持不变。我们还可以使用浏览器本地存储来:(i)保存用户最近在网站或服务上使用的项目列表(例如用户选择的事件和属性),以便显示“最近查看的项目”;或者(ii)在用户看过教程、视频、工具提示或入门流程后进行标记,以便用户只看到一次内容。
      • 移动服务。如果您下载了我们的应用程序,我们还可能从您的移动设备收集信息,例如但不限于第一次打开移动应用程序、移动运营商以及正在使用的设备类型。这些信息通常用于帮助我们向您提供最相关的信息,并改进我们的服务和指导平台。可以收集和使用的信息示例包括您如何使用服务以及有关您使用的设备类型的信息。此外,如果我们的移动应用程序在您的移动设备上崩溃,我们将收到有关您的移动设备型号和操作系统版本的信息,这使我们能够识别和修复错误,并以其他方式提高我们服务的性能。我们会不时向您发送推送通知,例如指导课程的提醒。如果您不再希望接收这些类型的通信,可以在设备级别将其关闭。为确保您收到正确的通知,我们需要收集有关您设备的某些信息,如操作系统和用户标识信息。我们使用手机分析软件,以便更好地了解手机软件的功能。此软件可能会记录信息,例如您使用应用程序的频率、应用程序内发生的事件、聚合使用情况、性能数据以及应用程序的下载位置。

      Cookies收集的信息

      我们使用不同的技术来收集信息,包括cookie。cookie是由个人访问过的网站放置在个人电脑上的小文本文件。它们用于使网站更有效地工作,如使您更有效地登录,并提供对我们网站的使用和性能的分析。不储存个人资料;然而,下面的细节描述了BetterUp使用的一些cookie,并解释为什么使用它们。

      您有如何控制Cookie或类似技术收集的数据。如果您是会员,您可以通过个人资料中的设置选项卡随时更新Cookie首选项。

      我们在提供服务时使用以下cookie。


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      如果您希望,您也可以通过访问以下链接来选择浏览器上的所有cookie(注释,这将从所有cookie中选择退出所有cookie,而不仅仅是更换的cookie。

      选择退出

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      我们从其他来源收集的信息

      我们还可以从其他来源获得信息,如列表提供商和公开来源,并将其与我们通过服务收集的信息相结合。我们从您通过服务与之互动的教练处收到关于您的信息的情况也可能有限,例如,当某个课程出现问题时,或者如果您向教练提出了问题或担忧,并且该教练需要我们提供更多信息。

      信息的使用

      我们可能将收集的信息用于提供、维护和改进服务,包括评估和改进辅导服务的质量。

      平台成员

      除了上述详细描述的用途外,我们从会员处收集的资料也可用于:

      • 提供您请求,处理事务的产品和服务,并发送相关信息;
      • 核实您的身份,以及(如适用)您使用服务的授权(如来自您的雇主);
      • 回应你的意见、问题和请求;
      • 向您发送技术通知和其他行政消息;
      • 就我们或其他人提供的产品、服务、优惠、促销、奖励和活动与您沟通,并提供我们认为您会感兴趣的新闻和信息;
      • 监测和分析与服务有关的趋势、使用和活动;
      • 进行研究、分析和调查;
      • 个性化和改进服务,并提供与用户简档或兴趣匹配的内容或功能;
      • 短信;和
      • 执行收集信息的任何其他目的。

      会话录音

      如果您同意记录您的培训课程,则这些记录将用于对您的指导课程的质量和有效性进行分析。会话录制将以以下方式使用:


      • 分析总的呼叫统计,如发言者的次数
      • 文本分析包括全文、关键词、主题、词语的情感
      • 音频分析
      • 视频分析,包括面部表情和肢体语言

      录音可以通过我们开发的统计软件进行查看和分析,BetterUp的员工也只在需要知道的基础上进行查看和分析。会话录音将安全地存储在我们位于美国的数据中心,只有那些需要了解的BetterUp员工才能访问您的录音。

      BetterUp教练和BetterUp员工以及未来的教练和员工

      我们从员工或教练处收集的信息可能用于:

      • 确定您的赔偿并赔偿您;
      • 回应你的意见、问题和请求;
      • 向您发送技术通知和其他行政消息;
      • 就我们或其他人提供的产品、服务、优惠、促销、奖励和活动与您沟通,并提供我们认为您会感兴趣的新闻和信息;
      • 监测和分析与服务有关的趋势、使用和活动;或
      • 进行研究、分析和调查。

      HIPAA和个人健康信息(“PHI”)

      代表卫生保健提供者,我们可以在1996年的健康保险便携性和问责法下创建,收集,接收,维护或传输有关您的信息,这些行为受到1996年的健康保险行动,如不时修改,包括13400至健康的第13424段经济临床卫生法信息技术及其隐私权标准,在违反无抵押受保护的健康信息(统称)的情况下的独立识别的健康信息,安全标准和通知标准(统称(“HIPAA”)。我们只会使用并披露这种辉水根据HIPAA和根据我们与医疗保健提供者的业务助理协议的条款允许。

      分享信息

      如果您是会员,当您使用这些服务时,我们将与我们的教练分享有关您的信息,以便他们能够为您提供服务,例如对上述调查的答复和/或联系信息。

      如果你是一个成员访问服务通过付费订阅你的雇主,我们将与雇主或其他实体分享有限的信息谁发起了你使用的服务,如您所选择的项目和如何使用服务(如会议你参加的数量,何时参加会议,或完成评估)。我们不会与您的雇主分享您的调查答复或您与我们的教练分享的个人信息。我们与您的雇主或赞助您使用的其他实体共享的信息以汇总和去身份的形式提供。

      我们也可以通过以下方式或本隐私政策中描述的方式分享或转让关于您的信息:

      • 与供应商、顾问和其他需要获取此类信息的服务提供商合作,以代表我们开展工作,并在需要了解的基础上开展工作;
      • 在我们认为披露符合任何适用法律、法规或法律程序,或任何适用法律、法规或法规的其他要求的情况下,回应索取信息的要求;
      • 如果我们认为您的行为不符合我们的用户协议或政策的精神或语言,或不符合保护您、我们或其他人的权利、财产和安全;
      • 与任何合并、资产出售、融资或将全部或部分业务收购给另一家公司有关,或在谈判期间;和
      • 经您同意或根据您的指示,包括我们通过服务通知您,您提供的某些信息将以特定方式共享,而您提供了该信息。

      分析和广告服务

      为了提供我们代表我们参与分析服务提供商的服务。这些提供商帮助我们跟踪平台上的行动,以帮助确定参与领域,并帮助我们提高您的网站体验。这些实体可以使用Cookie,Web信标,设备标识符和其他技术来收集有关您使用的使用的信息,包括您的IP地址,Web浏览器,移动网络信息,页面或在应用程序中花费的时间,链接点击和转换信息。该信息可以由更新和第三方提供商使用,分析和跟踪数据,并在使用我们的服务时更好地了解您的在线活动。

      如果您不希望将这些信息用于服务您感兴趣的广告的目的,您可以通过点击选择退出这里(或者如果位于欧盟,请点击这里)。请注意,这并未选择您的广告。您将继续接收通用广告。

      向美国和其他国家传递信息

      我们基于美国,我们收集的信息由美国法律管辖。通过访问或使用服务或以其他方式向我们提供信息,您同意加入和转移美国和其他国家和其他国家的信息,在那里您可能在当地法律下的权利和保护。

      你的管辖范围之外的你的个人资料可能被处理,并且在国家不受一个适当的决定由欧盟委员会或当地立法机关和/或监管机构,这可能无法提供相同级别的数据保护你的管辖范围内,比如欧洲经济区。我们确保你的个人数据的接收者提供充足的数据保护,例如,通过进入合适的背靠背协议,如果需要,标准合同条款的转会数据作为欧盟委员会(European Commission)批准(如第四十六条所述的数据保护监管),。

      在适用范围内,BetterUp根据美国商务部发布的隐私保护框架原则(“框架”)进行了自我认证。有关框架及其当前状态的更多信息,请访问商业部门隐私盾网站https://www.privacyshield.gov/

      如果您有未解决的隐私或数据使用问题,我们没有令人满意地解决,请联系我们的美国第三方争议解决提供商(免费)https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.在上述原则所指明的若干条件下(https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint),您还可以帮助绑定仲裁来解决您的投诉。我们遵守美国联邦贸易委员会的调查和执法权。If we share EU Data with a third-party service provider that processes the data solely on our behalf, then we will be liable for that third party’s processing of EU Data in violation of the Principles, unless we can prove that we are not responsible for the event giving rise to the damage.

      数据保留

      我们会将收集到的有关您的信息保存至我们最初收集信息的目的所需的时间,或用于其他合法的商业目的,包括满足我们的法律、监管或其他合规义务。

      你的选择

      你的信息

      您可以随时通过联系我们以顺应性与我们联系,更新或删除有关您的信息@betterup.co。请注意,我们可以根据法律或合法商业目的保留某些信息。我们还可以在一段时间内保留有关您的信息的缓存或归档副本。

      宣传通讯

      如果您不在欧盟,您可以选择不接收我们的促销信息,方法是遵循这些信息中的说明或通过电子邮件发送至support@betterup.co. 如果您选择退出,我们可能仍会向您发送非促销通信,例如有关您的帐户或我们正在进行的业务关系的消息。

      加利福尼亚州

      如果您是加州居民,您在处理和出售个人数据方面享有一定的权利和保护。加州消费者隐私权法案(CCPA)赋予加州人新的隐私权,包括以下权利:

      • 了解个人信息的权利,商业收集有关您和如何使用和共享;
      • 删除您收集的个人信息的权利(有一些例外);
      • 选择不出售您的个人信息的权利;和
      • 不歧视行使其CCPA权利的权利。

      企业被要求向消费者发出某些通知,解释他们的隐私保护做法。本节及我们的隐私政策将向您解释我们可能收集的个人信息以及我们使用这些信息的目的。

      更好的不销售您的个人信息。更好的优惠可以与我们的服务提供商共享您的个人信息,这些服务提供商在CCPA中定义为将代表更新处理的实体,但合同限制为加工和保留您的信息,仅提供服务以提供服务。

      如果您是加利福尼亚州居民,并且想锻炼您如下所述的任何权利,请通过电子邮件给我们发送电子邮件或联系我们:

      更好的隐私办公室

      1200 folsom st.

      旧金山,加州94103

      电话:1-844-303-9595

      电邮:compliance@betterup.co

      欧洲经济区域

      如果您处于欧洲经济区(“EEA”),则根据对您的个人数据处理的法律有某些权利和保护。

      加工法律依据

      如果您在欧洲经济区,当我们处理您的个人数据时,我们只会在以下情况下处理您的个人数据:

      • 我们需要使用您的个人数据履行我们与您签订的合同项下的责任(例如,处理您要求的付款和提供您要求的服务);
      • 我们对处理您的个人数据有合理的兴趣。例如,我们处理您的个人数据才能为您提供服务,与您沟通有关我们服务的更改,并提供,安全,完善我们的服务;或
      • 您已同意我们处理您的个人数据。

      数据主体请求

      如果您在欧洲经济区,您有权访问我们持有的关于您的个人数据,并要求更正、删除或转移您的个人数据。您也有权反对或要求我们限制某些处理。如果你想行使这些权利,你可以登录你的帐户。或者,您可以按如下所示与我们联系。

      问题或投诉

      如果您在欧洲经济区,并对我们处理个人数据的方式感到担忧,而我们无法解决,您有权向您所在地区的数据隐私权威机构提出投诉。有关本地资料保障机构的联络资料,请参阅:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

      联系信息

      如果您对我们的隐私政策或有关请求的消费者提供疑问或意见,请通过Compliance@betterup.co通过电子邮件发送我们的隐私团队或数据保护官。

      您也可以通过美国邮件联系:

      更好的隐私办公室

      1200个Folsom Street

      旧金山,加州94103


      TRUSTe
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